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二. 訂購問題:

A1.
A2. 首次在「史泰博easy購物網」網站上購物,針對初次使用本網站購物的客戶,我們提供您「貨到付現」、「網路ATM轉帳」、「銀行轉帳」、「郵局劃撥」、「線上刷卡」等方式結帳。

A3. 是的!「史泰博easy購物網」網站上所標示的商品價格皆為含稅價。

A4. 凡「史泰博easy購物網」之會員,單筆訂購金額只要滿NT$500,相關運費均由「史泰博easy購物網」負擔,若單筆訂購金額不足NT$500則須支付該筆訂單物流處理費用NT$80元。(僅限台灣全省本島地區服務配送)

A5. 有的,我們同時提供書面訂單之傳真訂購方式,傳真訂購專線: 77159751 ,所需表格請見史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌)之背頁。若您需要史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌),請來電客服專線 4128288 ,或點選線上客服信箱service@staples.com.tw來信索取。

A6. 依「消費者保護法」之規定,於「史泰博easy購物網」網站訂購商品享有到貨後十日猶豫期(含例假日)之權益。惟部份商品有特殊規定(如:本商品經拆封後將無法退換貨),請詳細閱讀產品頁面下方之說明。

A7. 您可以進入我的訂單,選擇查看歷史訂單資料,如您欲將舊訂單變成現有訂單,直接點選建立新訂單即可。

A8. 當您完成訂購程序後,訂貨系統會自動發一份電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做再次確認,並詳細說明您所訂購的商品內容,以及付款方式。

A9. 「史泰博easy購物網」網站採SSL電子安全機制,提供您絕對安全的購物環境。您輸入的所有資料都會經過加密程序轉成亂碼,以保護資料的安全。此外,當您使用信用卡完成交易後,我們不會保留您的信用卡資料,因此您不會有被竊取資料獲盜刷的風險。本網站保證您購物時的安全性,請您放心。

A10. 為提供最迅速的服務,「史泰博easy購物網」極力於縮短後勤備貨及物流配送時間,使訂購商品能於最短時間內送至您手上,因此為爭取時效,若您要取消訂單或是更改訂購內容,建議您直接來電客服專線 4128288 洽詢客服人員。


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